Meinungen und Feedback sind uns besonders wichtig. Hier ein paar Erfahrungen von unseren Kunden, die wir sehr oft NACH erhalt der Kündigung gefragt haben:
Gesamtergebnis
Bewertungen im Einzelnen
Voll zufriedener Kunde
Ich bin ebenfalls mit dem Serviceangebot vollstens zufrieden. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, kompetent und „wiesel-flink“. Selbst am Wochenende ist der Support erreichbar. Über ein Jahr war der Service rund um die Uhr erreichbar und ständig up to date.
Gerne wieder und ich werde Sie weiterempfehlen.
Zufrieden
Halli Hallo,
also mal ganz Ehrlich
Preis Stimmt
Server Perfekt
Support Perfekt
Top eins A mehr kann man dazu nicht schreiben
:D;D
Kein Titel
Absolute billiger Anbieter! Bei diesen Slotpreisen kann man auch echt nichts gutes Erwarten. Die Latenzen auf meinem Teamspeak 3 Server von XGS sind MINDESTENS DREIMAL SO HOCH WIE BEI ANDEREN ANBIETERN!!! Die Homepage hat andauernd Login Fehler und teilweise funktioniert es garnicht und wenn man das Passwort mal zurücksetzt, dann funktioniert das zugesendete Passwort nichtmal! Ich konnte meine neue Bankverbindung nicht eintragen, weil die Homepage nicht ordnungsgemäß funktionierte und dann wurden mir dann die Rücklastschriftgebühren in Höhe von 8,50€ berechnet!!! Richtige FRECHHEIT!!! Und der Support braucht selbst bei der Priorität „Kritisch“ über 24 Stunden, das ist nicht akzeptabel! >:(
Antwort von xgs.in
Hallo Herr Becker,
wir haben Ihren Kommentar 1:1 veröffentlicht, da dies der erste negative Kommentar ist und wir uns dem auch stellen:
Dass der Ping 3 mal höher ist, als bei anderen Anbietern, stimmt nicht. Ich war gerade auf Ihrem Server und konnte einen Ping von 27ms feststellen. Wir hosten dezentral in mehreren Rechenzentren und unsere Server-Pings liegen in der Regel zwischen 22 und 33ms.
Leider gibt es auch externe Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben (bsp: DDoS Attacken) die aber in der Regel auch gefiltert werden und selten vorkommen.
Ihre Bankverbindung wollten Sie erst ändern, nachdem die Rechnung erstellt wurde und die Lastschrift eingereicht wurde! Dass das Ticket als Kritisch (von Ihnen als kritisch angegeben) von uns nicht als kritisch eingstuft wurde, liegt daran, dass Ihr Vorgang (wohlgemerkt, nachdem die Lastschrift schon erfolgt ist) nicht als kritisch eingestuft wurde. In der Regel werden die Tickets innerhalb von 6-12h bearbeitet. In seltenen (Ihrem Fall) auch mal in 24h.
Wie bereits im Ticket mitgeteilt, berechnen wir die Kosten, die uns durch die fehlgeschlagene Rücklastschrift entstanden sind.
Die Frage stellt sich nun, warum Sie nicht VOR der Erstellung der Rechnung sich an den Support gewandt haben und erst nachdem das Kind in den Brunnen gefallen ist. Wohlgemerkt, haben Sie sich nachweislich nicht im richtigen Login versucht. In der Rechnungsemail hatten Sie den Link für den richtigen Login.
Das mit den mehreren Logins ist ärgerlich und daran arbeiten wir. Die neue Webseite wird nur noch ein Login haben.
Sebastian S.
Top Anbieter
Sehr geerte Hr. Stuller,
ich habe den Server nicht deshalb gekündigt weil ich mit XGS nicht zufrieden bin, ganz im Gegenteil, ich habe euch
weiter an meine Bekannten empfohlen.
Der TS Server wurde deshalb gekündigt weil sich unser Clan aufgelöst hat und wir keinen Server mehr brauchen. Fals wir in Zukunft wieder einen Server brauchen sollten, werden wir bestimmt wieder bei euch mieten.
Ich hoffe wir konnten euch damit weiter helfen.
Mit freundlichen Grüßen
L.Peric
gbt keinen besseren anbieter
gibt da nichts gross zu schreiben
der unterschied zwischen verschiedenen anbietern ist nicht selten extrem
preis,leistung,support ungeschlagen im zusammenhang,
mehr als wünschenswerter kundenumgang von xgs…topp
nie wieder anderer anbieter…
